Tham khảo

Quy định pháp lý tại xsdt 30

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưDữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
xsdt 30 Quy định pháp lý tại xsdt 30
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn vận hành nội bộ, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận lại quyền truy cập.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví thanh toán liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các câu hỏi pháp lý thông thường.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán đã liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại xsdt 30.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại bất kỳ địa phương cụ thể nào. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành.

Dữ liệu tài khoản không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong các ngày làm việc tiếp theo.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và cung cấp thông tin đăng ký ban đầu để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại nhận OTP.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu cập nhật thông tin thanh toán, hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau khi xem xét. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản, trò chuyện trực tiếp là kênh nhanh hơn.